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下单前问题

我刚刚注册了账户,如何提交订单

选择商品加入购物车,在商品详情点击【立即购买】

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点击【去购物车结账】-【去结算】

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填写收货信息和支付及配送方式,然后点击提交订单即可。

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为什么我的订单总是无法提交成功

可能存在以下几种情况:

  订单信息填写不完整;

订单商品库存不足或者库存无货;

订单商品不能配送到您所填写的收货地址;

网络延时;

以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。


为什么在确认订单页无法使用LC

您好,该情况说明您购买的商品中没有可以使用LC的商品,也有可能是LC不足,建议到提交订单页查看具体原因。


还未付款,现在的价格跟下单时候的价格不一样了怎么办?

如您还未付款,如商品价格有变动,就按照最新的价格来支付。


怎么查询我的订单是否取消成功?

点击顶部导航中的【买家中心】

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点击【订单中心-商品订单】,查看所有订单,订单状态显示为【交易关闭】的订单为已取消成功的订单

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没有点击取消订单,订单为何取消了?

在用户已下单还未付款时,系统会有两小时的倒计时付款时间,若用户未在2小时内付款,订单将被自动取消

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    卖家因为某些原因将订单取消,用户的订单也会取消